Q&A

よくある質問

Q.カフェではどんなメニューがありますか？
ソフトドリンクのほか、グリーンカレーやトマトカレーをご用意しております。
また、カレーについてはなくなり次第終了とさせていただきます。
Q.カフェは子どもも利用できますか？
森のミニカフェでは ソフトドリンク・カレー等の軽食を楽しめます。カレーはなくなり次第終了です。
Q.団体でも参加できますか？
団体でのご参加も大歓迎です！
ただし、団体の場合は 人数や目的に応じて内容・スケジュールを打ち合わせの上で調整 させて頂きます。
Q.小学生以外の団体（中学校や企業研修）などでも使用できますか？
中学校、こども会、学童、企業研修、地域イベントなど、目的に合わせて体験内容ご提案いたします。また目的やお客様のご意向などを取り入れながら、最適なプログラムをご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にヒアリングし、最適なプランをつくり上げます。
Q.「こびとの森探検あそび」は大人も参加できますか？
「こびとの森探検あそび」は小学生対象のアクティビティのため、大人の方のご参加はご遠慮いただいております。
ただし、「どんぐりコレクション」を6個集めたお子さまは、7回目のご参加時に親御さまもご一緒にお入りいただけます。
「どんぐりコレクション」についての詳細は、ホームページ内の「こびとの森探検あそび」ページをご覧ください。
Q.雨の日でも楽しめますか？
はい、こびとの森のプログラムは 小雨程度であれば実施し、雨の日でも自然体験をお楽しみいただけます。
降水量1mm以内の小雨であれば、基本的に予定どおり開催いたします。

ただし、強風・大雨など安全確保が難しい天候の場合は、やむを得ず中止または延期とさせていただくことがあります。 その際は事前にご連絡のうえ、別日程への振替または返金対応を行います。

なお、「森のサウナ」「森のミニカフェ」は雨天でも営業いたしますが、「こびとの森探検あそび」「フォレストセラピー」は降水量1mm以上の場合、中止となることがあります。
最新の開催情報は、公式Instagramにてご確認ください。
Q.どんな服装・持ち物が必要ですか？
森の中を歩く体験が中心のため、歩きやすい靴または長靴・動きやすく汚れても良い服装・帽子・滑り止めの付いた手袋・飲み物をおすすめします。雨天時はレインウェアや替えの着替えや靴もあると安心です。
Q.各施設は予約が必要ですか？
「こびとの森探検あそび」「森のサウナ」「フォレストセラピー」はすべて完全予約制です。ご予約はホームページからお願いいたします。
Q.食べ物の持ち込みはできる？
お飲み物はお持ち込みいただけますが、施設内でのお食事やお弁当の持ち込みはご遠慮いただいております。
Q.入場料などはかかりますか？
入場料は一切かかりません。
お気軽にお立ち寄りください。
Q.「こびとの森探検遊び」の体験中、保護者や未就学児が過ごせる場所はありますか？
小学生の体験中は、保護者様とお子様がゆっくりお過ごしいただけるカフェスペースがございます。
また、サウナエリアには小川が流れており、サウナのご予約が入っていない場合は小川で遊んでいただくことも可能です。
さらに、こびとの森に隣接している「星の森コテージ」前には広々としたスペースがございますので、そちらで遊んでいただくことも可能です。
Q.安全対策はどんなもの？
こびとの森では、お子さまから大人まで安心してご参加いただけるよう万全の安全対策を行っています。
具体的には：
経験豊富なスタッフ常駐：自然体験やガイドの専門知識を持つスタッフが全体をサポートします。
危険箇所の事前確認：森の状態や危険箇所は事前に確認・除去し、通行ルートを安全に設定しています。
参加者への注意喚起：プログラム開始前に安全説明を行い、必要に応じて注意ポイントや装備のアドバイスをします。
緊急時対応準備：救急用品の常備、携帯連絡手段の確保、最寄り医療機関へのアクセス方法の確認などを徹底しています。
安心して自然とふれあい、学び、楽しめる環境づくりを心掛けています。
Q.予約キャンセルポリシーは？
ご予約のキャンセルは、可能な限り事前にご連絡をお願いいたします。
キャンセル料金は、当日キャンセル：参加料の100％となります。
※ただし、天候や安全面の理由でこちらから開催を見合わせる場合は、全額返金または別日程への振替をご提案いたします。
ご事情に合わせて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q.ペットを連れて行くことはできますか？
ペットをお連れになってのご来場はご遠慮いただいております。